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Technische Unterstützung
Den Wert Ihrer Entscheidungen
wird die Zukunft zeigen

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Unser Ziel ist,
dass Ihre Maschinen stets zu 100 % einsatzfähig sind.

98%

Der Maschinenstillstände innerhalb
von 48 Stunden gelöst

Indice di soddistazione

Index für Kundenzufriedenheit
über die letzten zwölf Monate hinweg

Wie es funktioniert?


Sofortige Hilfe,
wenn Sie diese benötigen

Weitere Informationen


Sie können Ihre Situation in Echtzeit überprüfen

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Unterstützung
auch in der Wartung

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TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
Sofortige Hilfe, wenn Sie diese benötigen
Technische Unterstützung

Egal wo und wann Sie uns brauchen
wir sind für Sie da

Wo auch immer Sie sind - in Ihrer Nähe finden Sie vor Ort ein Servicezentrum, das maßgeschneiderte Dienstleistungen anbietet und dessen Personal ständig von uns geschult wird.

Finden Sie Ihr nächstes Servicecenter

Technische Fernunterstützung für Ihre Produktionsanlagen

Telefon- Support

Zu Ihrem Anruf wird umgehend ein Ticket generiert. Das vermeidet lange Wartezeiten am Telefon und stellt sicher, dass Ihr Anliegen bei Maschinenstillständen oberste Priorität bekommt.
Ihre Anfrage wird innerhalb von maximal 20 Minuten bearbeitet.

86%
Problemlösung per Fernunterstützung
8.129
Technische Hilfe im Remote-Modus

„Help“-Taste

Pulsante Help

Sobald Sie die „Help“-Taste drücken, sendet Ihre Maschine alle für eine schnelle Diagnose erforderlichen Informationen an das nächstgelegene Servicezentrum.

Sie können Ihr Problem nicht benennen?
Keine Sorge, Ihre Maschine wird es identifizieren und uns mitteilen.

Fernunterstützung

Die technische Fernunterstützung ermöglicht unseren Experten, bei Bedarf aus der Ferne und in Echtzeit einzugreifen, um Störungen präzise zu diagnostizieren sowie schnelle und effektive Lösungen zu finden.

In der Nähe. Intelligent. Komfortabel.

Fernunterstützung für Maschinen für die Rohr- und Blechverarbeitung
Eine unterstützende App
active-eye

Active Eye:

die Zukunft der Fernunterstützung ist schon Realität

Active Eye heißt die App für die Augmented-Reality-Hilfe, die Sie auf Ihren Smartphones oder Tablets nutzen können. Dank automatischer Übersetzung können Sie in jeder Sprache chatten, Videos und Fotos austauschen sowie Ihren Bildschirm in Echtzeit teilen, damit wir Ihnen helfen können. So als wären wir an Ihrer Seite in Ihrem Betrieb.

Laden Sie die App hier runter:

Download on the app store Get it on Google Play
ÜBERWACHUNG

Sie können Ihre Situation in Echtzeit überprüfen

BLMportal

Ihr Online-Portal mit allem, was Sie für Ihre Prozesse benötigen

Das BLMportal wurde für Sie entwickelt - mit allem, was Sie benötigen auf Knopfdruck. Sie können komfortabel von jedem Gerät aus zugreifen, um Ihre Produktion zu kontrollieren.

Überwachung
Wartung
Technische Unterstützung
Schulung
Loggen Sie sich in das Portal ein
E-Shop-Portal der BLM GROUP

E-commerce

Einfach. Komfortabel. Rundum sorglos. 

Auf BLMportal kaufen Sie im E-Shop bequem alles online, was Sie für Ihre Maschinen benötigen: Services und Verbrauchsmaterialien. 

Wählen Sie aus, was Sie benötigen, legen Sie es in den Einkaufswagen und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

BLManalytics

Produktionsstatistiken der Maschinen in Echtzeit

Sie überblicken stets die Leistungsfähigkeit Ihrer Produktion

BLManalytics unterstützt Sie effektiv bei Ihren Entscheidungen und liefert eine Reihe nützlicher Informationen, die Sie benötigen, um die Effizienz Ihrer Produktion zu maximieren sowie Ihre Wartungskosten und Stillstandszeiten zu reduzieren.

Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Produktionsanlagen. Nutzen Sie Maschinendaten, um die tatsächlichen Betriebsbedingungen zu ermitteln und bei Bedarf gezielte Maßnahmen zu ergreifen.

WARTUNG

Unterstützung in der Wartung

Wartungspläne

Beugen Sie Maschinenstillständen vor und erzielen Sie mit Ihren Prozessen stets die bestmöglichen Ergebnisse.

Unsere Servicepläne umfassen routinemäßige Wartungsarbeiten, gezielte Maßnahmen an ausgewählten Systemkomponenten, Eingriffe bei Ausfällen oder Störungen sowie ausgewählte Ersatzteile.

Wartungspläne
Teleser / Artube
Fernunterstützung
BASIC
Routine-Wartung
Fernunterstützung
EXTENDED
Überholung bestimmter Gruppen
Routine-Wartung
Fernunterstützung
ADVANCED
Intervention beieinem Ausfall
Routine-Wartung
Fernunterstützung
PREMIUM
Ersatzteile
Intervention beieinem Ausfall
Routine-Wartung
Fernunterstützung
Servicetechniker im Einsatz an einer Maschine

Software-Aktualisierungen

Arbeiten Sie effizienter, erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und seien Sie dem Wettbewerb stets einen Schritt voraus.

Bei jeder Software-Aktualisierung profitieren Sie von neuen Funktionen, intelligenten Schnellzugriffen und entwickeln neue optimale Verfahren..

Original-Ersatzteile

Qualität, auf die Sie sich
stets verlassen können.

Verlängern Sie mit unseren Originalersatzteilen die Lebensdauer Ihrer Maschine.

Sie können sicher sein, dass Sie die richtigen Teile für Ihre Maschine bekommen. Die Teile werden aus den besten Materialien und unter Einhaltung höchster Entwicklungsstandards hergestellt.

Zuverlässigkeit
Verfügbarkeit
Qualität
Schnelle Lieferung
Die Schulungen, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern

Akademie

Die Schulungen, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern.

Erweitern Sie Ihr Know-how und schöpfen Sie das gesamte Potenzial Ihrer Maschine aus.

Unsere Programme sind sowohl online als auch vor Ort verfügbar und umfassen Einführungs- und Fortgeschrittenenkurse für jedes Niveau sowie maßgeschneiderte Schulungsprogramme für jeden Bedarf.

Entdecken Sie die Akademie

Services - Überblick

Informieren Sie sich über die verschiedenen Möglichkeiten und wählen Sie den Vertrag aus, der Ihren Anforderungen am besten entspricht. Entscheiden Sie sich für das von Ihnen bevorzugte Service-Angebot.

Wartungspläne
Fernunterstützung
Software-Aktualisierungen
Akademie
Maßgeschneiderte Lösungen
BLManalytics
  • Vermeiden Sie Ausfälle und Stillstandszeiten
  • Erhöhen Sie Ihre Produktivität
  • Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Maschine
  • Verringern Sie Ihre Stückkosten
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