您需要技术支持吗?
我们的目标:100%的设备运行时间。
98%
的设备停机问题都在48小时之内得到解决。
最近12个月的客户满意度指数
技术支持
在您需要的时候提供支持
随时随地,随您需要
服务热线。
您的请求会立即创建为“服务工单”。这样可以避免长时间的电话等待,并且在您的设备停机时获得绝对的优先权。
您的请求会在20分钟内得到处理。
86%
远程支持解决问题的案例
8,129
提供远程支持的设备
“帮助”按钮
借助此功能,您只需要按下“帮助”按钮,设备就会自动将快速诊断所必须的信息发送到距您最近的服务中心。
不知道问题在哪里吗?
不用担心,您的设备会直接告诉我们。
远程支持
远程支持使我们的专家可以在必要时进行远程实时干预,以准确诊断您的问题并找到快速有效的解决方案。
就近。智能。便捷。
监控
您可以实时查看您的情况
BLMportal
您的在线门户网站,满足您的所有需求。
BLMportal 专为您而设,只需点击一下即可获得所需的一切。您可以从任何设备轻松访问以检查您的生产情况。
监控
维护
技术支持
培训
BLManalytics
随时了解您的生产表现。
BLManalytics 能够可靠地支持您的决策,为您提供了一系列有用的数据,助您最大程度提高生产效率,并减少维护成本和停机时间。
最大限度地提高系统效率。利用机床数据来确定真实的操作情况,并在必要时采取有针对性的措施。
维护
为您提供维护支持
TELESER / ARTUBE
远程支持
BASIC
正常维护
远程支持
EXTENDED
对某些群体的审查
正常维护
远程支持
ADVANCED
故障情况下的干预
正常维护
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PREMIUM
备件
故障情况下的干预
正常维护
远程支持
软件更新
更顺畅地工作,增加可能性,始终领先于人。
每次更新我们的软件时,您都会获得新功能、智能快捷方式,并开发全新的最佳实践。
原厂备件
服务概览
发现可用的各种选项,选择您最喜欢的服务包,然后签署更适合您需求的合同。
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维护方案
远程支持
软件更新
学院
定制服务包
BLManalytics
- 避免故障和停工
- 提高生产率
- 增加系统的使用寿命
- 降低工件成本
- 立即恢复生产
- 实时解决问题
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- 自动生成折弯模具图纸
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- 了解有关最新技术创新和软件版本的资讯
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- 提高生产率
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- 降低工件成本
- 迅速做出运营决策
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