RU

Техническая поддержка
Ценность выбора
измеряется в будущем

Вам нужна помощь?

Вы ищете решение для вашего станка?
Изучите эту страницу
Хотите узнать больше о поддержке BLM GROUP?

Наша цель: 100% бесперебойная работа Вашего предприятия

92%

подключений к станку устранили причину остановки в течение 48 часов

Indice di soddistazione

Индекс удовлетворенности клиентов за последние 12 месяцев

Как это работает


Помощь,
когда она вам нужна

Узнать больше


Проверьте свою ситуацию в режиме реального времени

Узнать больше


Оказывает поддержку в обслуживании

Узнать больше
Поддержка
Помощь, когда она вам нужна
Помощь, когда она вам нужна

Мы там, где Вам это нужно, и когда Вам это нужно

Где бы Вы ни находились, найдите ближайший к Вам эксклюзивный сервисный центр, способный предоставить Вам индивидуальные услуги, с местным персоналом, постоянно обучаемым нами.

Удаленная техническая помощь для производственных систем

Поддержка по телефону

Ваш запрос сразу преобразуется в электронный билет. Это позволяет избежать долгого ожидания по телефону и получать высший приоритет, когда Ваш станок останавливается.
Ваш запрос будет обработан максимум за 20 минут.

86%
Случаев решаются удаленной помощью
8,129
Удаленно поддерживаемые станки

Ваша кнопка "Помощь"

Ваша кнопка "Помощь"

Благодаря этой функции просто нажмите кнопку «Помощь», и машина отправит всю информацию, необходимую для быстрой диагностики, в ближайший к Вам сервисный центр.

Не знаете в чем проблема?
Не волнуйтесь, Ваш станок сообщит нам напрямую.

Удалённая поддержка

Удаленная поддержка позволяет нашим специалистам при необходимости вмешиваться удаленно и в режиме реального времени, точно диагностировать Вашу проблему и находить быстрое и эффективное решение.

Рядом. Умный. Удобно.

Дистанционная поддержка станков для обработки труб и листового металла
Поддержка приложений
Приложение для смартфонов для удаленной поддержки

Active Eye.

Будущее удаленной поддержки уже здесь

Active Eye - это приложение для помощи в дополненной реальности, которое Вы можете использовать со смартфона или планшета. Благодаря автоматическому переводу Вы можете общаться на любом языке, обмениваться видео, фотографиями и экранами в режиме реального времени, чтобы мы могли указать моменты, в которые следует вмешаться.

Загрузите приложение с:

Download on the app store Get it on Google Play
Мониторинг

Вы можете проверить ситуацию в режиме реального времени

BLMportal

Ваш онлайн-портал, все, что вам нужно.

BLMportal был разработан для вас, и все, что вам нужно, находится всего в одном клике. Вы можете удобно зайти на него с любого устройства, чтобы проверить свое производство.

Мониторинг
Техническое обслуживание
Техническая поддержка
Обучение
portale_e-shop

Электронная коммерция

Просто. Удобно. Ноль забот.

В разделе E-shop на BLMportal вы можете удобно купить все, что вам нужно для ваших установок.

Услуги и расходные материалы, выберите то, что вам нужно, добавьте в корзину и завершите заказ.

BLManalytics

Производственная статистика завода в режиме реального времени

Знайте о производственных показателях в любой момент

Поддерживайте ваши решения. BLManalytics предоставляет ряд полезных сведений, необходимых для повышения эффективности производства и сокращения затрат на техническое обслуживание и простоев.

Максимально повысьте эффективность вашего предприятия. Используйте данные о станках для определения реальных условий эксплуатации и, при необходимости, принимайте целенаправленные меры.

Техническое обслуживание

Обеспечивает поддержку при техническом обслуживании

Планы технического обслуживания.

Предотвращайте простои оборудования и всегда получайте наилучшие результаты от своих процессов.

Наши планы предлагают плановое техническое обслуживание, целенаправленные действия в отношении конкретных компонентов системы, вмешательство в случае сбоев или неисправностей и подбор запасных частей.

Teleser / Artube
Удалённая поддержка
basic
Текущее обслуживание
Удалённая поддержка
extended
Пересмотр некоторых групп
Текущее обслуживание
Удалённая поддержка
advanced
Вмешательство
в случае поломки
Текущее обслуживание
Удалённая поддержка
premium
Запасные части
Вмешательство
в случае поломки
Текущее обслуживание
Удалённая поддержка
Сервисный техник за работой на производственной системе

Обновление программного обеспечения

Работайте более слаженно, расширяйте свои возможности, будьте всегда на шаг впереди других.

Каждый раз, когда вы обновляете наше программное обеспечение, вы получаете новые функции, умные сочетания клавиш и разрабатываете новые лучшие практики.

Оригинальные запасные части

Качество, на которое вы всегда можете рассчитывать.

Продлите срок службы вашего станка с помощью наших оригинальных запасных частей.

Мы гарантируем, что у вас будет нужная деталь для вашей модели, изготовленная из самых качественных материалов и в соответствии с самыми высокими стандартами производства.

Надежность
Доступность
Качество
Быстрая доставка
Обучение операторов станков лазерного раскроя и трубогибов

Академия

Обучение, необходимое для сохранения конкурентоспособности.

Повышайте свою квалификацию и используйте все возможности вашего станка.

Наши программы доступны как онлайн, так и очно и включают вводные и продвинутые курсы для любого уровня, а также индивидуальные программы обучения, подходящие для любых потребностей.

Обзор услуг

Ознакомьтесь с различными доступными вариантами и заключите договор, который лучше всего соответствует вашим потребностям, выбрав тот пакет услуг, который вам больше нравится.

Планы технического обслуживания
Удаленная поддержка
Обновление программного обеспечения
Академия
Индивидуальные пакеты
BLManalytics
  • Избегайте поломок и простоев
  • Повышение производительности
  • Увеличение срока службы системы
  • Снижение стоимости деталей